“恭喜您中一等獎(jiǎng)”,獎(jiǎng)品是以一折的優(yōu)惠價(jià)格任意挑選一款玉器。逛商場(chǎng)時(shí)聽(tīng)到店員這樣說(shuō),有些消費(fèi)者會(huì)怦然心動(dòng),若您真的花錢(qián)買(mǎi)“便宜”,可能就掉進(jìn)了商家的圈套里。
記者從常德市消費(fèi)者協(xié)會(huì)獲悉,在該協(xié)會(huì)的調(diào)解下,成功化解了一起因抽獎(jiǎng)促銷(xiāo)引發(fā)的維權(quán)糾紛案件。
據(jù)了解,家住懷化的孫女士于6月下旬在常德一商場(chǎng)購(gòu)物,一次性消費(fèi)了3000多元。付款時(shí)商場(chǎng)收銀員告知,按照商場(chǎng)的優(yōu)惠活動(dòng),凡在該商場(chǎng)購(gòu)物滿1000元就可以在商場(chǎng)內(nèi)的玉石銷(xiāo)售專柜參與抽獎(jiǎng)活動(dòng)。
也就是說(shuō)張女士有三次抽獎(jiǎng)的機(jī)會(huì),于是她便拿著購(gòu)物小票前往玉石銷(xiāo)售柜臺(tái)參與抽獎(jiǎng),并抽中了一等獎(jiǎng)。獎(jiǎng)品就是以一折的優(yōu)惠價(jià)格任意挑選一款玉器。從天而降的餡餅讓張女士興奮不已,于是以折后價(jià)為14888元購(gòu)買(mǎi)了一款標(biāo)價(jià)為148888的玉鑲金吊墜。
回到家后,冷靜下來(lái)的張女士越想越不對(duì)勁,便前往一些玉器店進(jìn)行比對(duì),發(fā)現(xiàn)自己購(gòu)買(mǎi)的玉器價(jià)格偏高。懷疑被欺騙的張女士后悔不已,于是向常德市消費(fèi)者委員會(huì)進(jìn)行了投訴。
常德市消費(fèi)者委員會(huì)接到投訴后展開(kāi)了調(diào)查,發(fā)現(xiàn)該商場(chǎng)柜臺(tái)進(jìn)行抽獎(jiǎng)式的有獎(jiǎng)銷(xiāo)售,最高金額超過(guò)5000元的行為,已違反《中華人民共和國(guó)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》第十三條第(三)項(xiàng)和國(guó)家工商總局頒布的《關(guān)于禁止有獎(jiǎng)銷(xiāo)售活動(dòng)中不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為的若干規(guī)定》第四條第(一)規(guī)定。當(dāng)即,消協(xié)向出售該玉器的商場(chǎng)發(fā)出了《勸諭函》。
商場(chǎng)接函后,經(jīng)過(guò)多方調(diào)解,參與活動(dòng)的玉器專柜收回商品,并退還張女士貨款14888元。另,商場(chǎng)對(duì)參與有獎(jiǎng)活動(dòng)銷(xiāo)售玉器的專柜進(jìn)行了整改,保證門(mén)店及專柜以抽獎(jiǎng)?wù)劭坌问降拇黉N(xiāo)活動(dòng)其獎(jiǎng)品金額不大于5000元,并加強(qiáng)對(duì)各樓面、各專柜折扣和銷(xiāo)售的價(jià)格管理。
市消協(xié)提醒廣大消費(fèi)者理性消費(fèi),勿貪便宜。玉器等特殊商品其價(jià)格非專業(yè)人士難以做出準(zhǔn)確判斷,對(duì)于不懂玉器的市民,消協(xié)建議不要相信此類(lèi)“中獎(jiǎng)優(yōu)惠”和“中獎(jiǎng)?wù)劭邸,部分商家正是抓住消費(fèi)者中獎(jiǎng)后的激動(dòng)心理進(jìn)行打折促銷(xiāo)。同時(shí),消費(fèi)后的顧客一定要保留好購(gòu)物憑據(jù),以便日后維權(quán)追償。
切勿貪便宜,您以為的“小幸運(yùn)”,實(shí)則是店家的套路!
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